Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de este documento se entiende por:

• "Firma" / "Nosotros": Bochica Abogados, firma de abogados con domicilio en Carrera 23 #18-65, Centro, Manizales, Caldas, Colombia.
• "Usuario" / "Usted": persona natural que accede a este sitio web o solicita los servicios de la Firma.
• "Sitio": el sitio web ubicado en bochica-abogados.pro y sus páginas internas.
• "Servicios": los servicios de asesoría jurídica en materia pensional descritos en el Sitio.
• "Acuerdo": el conjunto de los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio o sus servicios.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Bochica Abogados presta servicios de asesoría jurídica en materia pensional, que incluyen:

• Revisión de elegibilidad pensional ($168.000 por caso).
• Reclamaciones de pensión de sobreviviente ($260.000 por caso).
• Recálculo y reclamación de retroactivos pensionales ($450.000 por caso).

Los servicios se prestan en Colombia, con atención presencial en Manizales y orientación remota disponible para consultas preliminares. La disponibilidad geográfica puede variar según la complejidad del trámite.

4. Cuentas de usuario

El Sitio no requiere la creación de cuentas de usuario. Las solicitudes de servicio se gestionan mediante el formulario de contacto y comunicación directa por correo electrónico o teléfono.

5. Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa en el formulario de contacto y en los documentos que aporte.
• Utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de manera que no perjudique a terceros.
• No reproducir, distribuir ni modificar los contenidos del Sitio sin autorización expresa de la Firma.
• No realizar actos que puedan interrumpir o dañar el funcionamiento del Sitio.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio — textos, estructura, logotipos y diseño — son propiedad de Bochica Abogados o de sus licenciantes. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a los contenidos del Sitio con fines informativos personales. Cualquier otro uso requiere autorización escrita de la Firma.

7. Condiciones de pago

Los precios de los servicios son los indicados en el Sitio y se expresan en pesos colombianos (COP) con impuestos incluidos cuando corresponda.

• El pago se acuerda directamente con el cliente antes de iniciar el servicio.
• Los medios de pago disponibles se informan en el momento de contratar.
• No se realizan reembolsos una vez iniciada la revisión documental, salvo en los casos previstos por la normativa colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).

8. Alcance de los servicios jurídicos

La asesoría ofrecida es de carácter informativo y de gestión administrativa. Bochica Abogados no actúa como apoderado judicial salvo que se celebre un contrato específico de mandato con poder.

Los resultados de los trámites dependen de las entidades pensionales, la completitud del historial de cotizaciones y los criterios de la entidad que resuelve. La Firma no controla dichos factores y no puede comprometerse con resultados específicos.

9. Limitación de responsabilidad

Bochica Abogados no será responsable por:

• Demoras en los trámites atribuibles a Colpensiones, fondos privados u otras entidades.
• Decisiones negativas de las entidades pensionales basadas en factores fuera de nuestro control.
• Daños indirectos, pérdida de ingresos o perjuicios derivados del uso del Sitio.
• Fallos técnicos temporales del Sitio debidos a mantenimiento o circunstancias ajenas a la Firma.

En ningún caso la responsabilidad total de la Firma excederá el valor pagado por el servicio contratado.

10. Indemnización

El Usuario se obliga a mantener indemne a Bochica Abogados frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de estas condiciones o del uso inadecuado del Sitio.

11. Terminación

El usuario puede dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento. La Firma puede suspender la prestación de servicios si el usuario incumple las presentes condiciones o proporciona información falsa, con notificación por correo electrónico.

Las disposiciones sobre limitación de responsabilidad y propiedad intelectual continuarán vigentes tras la terminación.

12. Resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. En caso de controversia, las partes procurarán resolverla de manera amigable. Si no es posible, se someterán a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Manizales, Colombia, salvo que la normativa establezca un fuero especial.

13. Disposiciones generales

• Integralidad: Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto al uso del Sitio.
• Divisibilidad: Si alguna disposición fuera inválida, las demás permanecerán en vigor.
• No renuncia: El no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesión: El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de la Firma.

14. Cambios en los términos

La Firma puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante aviso visible en el Sitio. El uso continuo del Sitio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 317 482 0596
• Dirección: Carrera 23 #18-65, Centro, Manizales, Caldas